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Questions fréquemment posées
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
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Retours au Royaume-Uni
Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter customercare@shooni.co.uk en précisant la raison de votre retour et nous vous fournirons une étiquette d'expédition pour le retour.
Des frais de 3,50 £ seront déduits de votre remboursement.
Retours internationaux
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Pour toutes les commandes en dehors du Royaume-Uni, le coût total de votre expédition sera déduit de votre retour une fois celui-ci traité.
Quand recevrai-je ma commande ?
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Si vous êtes du Royaume-Uni et éligible à la livraison express, veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables. Pour la livraison standard, veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables.
Pour les commandes internationales, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour l'expédition express.
Combien coûte la livraison ?
Pour les commandes au Royaume-Uni, nous offrons la livraison express gratuite pour les commandes de plus de 100 £.
Pour toute commande inférieure à 100 £, les frais de port sont de 4,99 £ pour la livraison express (1-2 jours) et de 3,50 £ pour la livraison standard (2-3 jours).
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